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mySAP Customer Relationship Management
Su novedad es la consideración global de la relación con el cliente, tal como se da en la realidad: por correo, por teléfono o en conversación directa. Estos contactos pueden ser de naturaleza comercial, incluir aspectos de servicio y atención al cliente o derivarse de actividades de marketing.
Con mySAP Customer Relationship Management, podrá optimizar las relaciones con sus clientes en todas las fases, desde la adquisición de clientes por todos los canales de distribución y la gestión de pedidos hasta la atención al cliente. El resultado para su empresa será un aumento de las cifras de ventas, una alta rentabilidad y una capacidad competitiva garantizada.
Como Special Expertise Partner de mySAP CRM, le prestamos soporte end to end en su proyecto de CRM, desde la primera idea y la recopilación de demandas hasta su implementación. Asimismo, en la fase de Roll Out estaremos a su lado para no limitarnos simplemente a la implementación. Le asesoraremos en los procesos decisivos para su empresa y en su ramo.
Además, le ofrecemos continuos servicios de CRM, desde la definición de una estrategia empresarial global hasta la formación para el equipo de proyectos y los usuarios. Combinamos una larga experiencia en CRM con un insustituible know how del sistema SAP R/3 y con sólidos conocimientos del sector.
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Estratégias de negocio
