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mySAP Customer Relationship Management
Das Neue an sich ist die gesamtheitliche Betrachtung der Kundenbeziehung, egal wie sie stattfindet: per Mail, am Telefon oder im direkten Gespräch. Diese Kontakte können vertrieblicher Natur sein, Service- und Kundendienst-Aspekte beinhalten oder durch Marketingaktivitäten entstanden sein.
Mit mySAP Customer Relationship Management können Sie Ihre Kundenbeziehungen in allen Phasen optimieren, von der Kundenakquisition über alle Vertriebswege und die Auftragsabwicklung bis hin zum Kundenservice. Das Ergebnis für Ihr Unternehmen sind steigende Verkaufszahlen, hohe Rentabilität und eine sichere Wettbewerbsfähigkeit.
Als Special Expertise Partner von mySAP CRM begleiten wir Sie in Ihrem CRM Projekt End-to-End, von der ersten Idee über die Zusammenstellung Ihrer Anforderungen bis hin zu deren Umsetzung. Auch beim Roll-Out bleiben wir an Ihrer Seite. Dabei beschränken wir uns nicht auf das reine "Implementieren": Wir beraten Sie bei den Prozessen, die für Ihr Unternehmen und Ihre Branche ausschlaggebend sind.
Darüber hinaus bieten wir Ihnen weitergehende CRM-Leistungen an, von der Definition einer unternehmensweiten Firmenstrategie bis zur Schulung der Projektteams und der Anwender. Wir kombinieren langjährige CRM-Expertise mit unersetzlichem Know-how über das SAP R/3 System und fundiertem Branchenwissen.
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Strategien
